私隱政策及個人資料收集聲明
香港裝修權益
保障協會
香港裝修權益保障協會
Hong Kong Renovation Rights Association
香港裝修權益保障協會（以下稱「本會」、「我們」或「協會」）重視個人資料私隱，並致力按照香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》及相關保障資料原則，妥善收集、使用、保存、處理及保護個人資料。
本私隱政策及個人資料收集聲明適用於本會網站、會員申請、活動報名、查詢、投訴、糾紛協調、供應商或企業會員申請、課程講座、推廣資訊、網上表格、社交媒體或其他由本會營運的服務渠道。
私隱專員公署指出，收集個人資料時或之前，應向資料當事人說明收集目的、是否必須提供資料、不提供資料的後果、資料可能轉移予哪些類別人士，以及查閱及改正資料的權利。香港《個人資料（私隱）條例》亦包括六項保障資料原則，涵蓋收集、準確性與保留、使用、保安、公開政策，以及查閱和改正資料等方面。
1. 本會的私隱承諾
本會致力保障網站訪客、會員、申請人、業主、商戶、供應商、裝修公司、專業從業者、活動參加者、查詢人士及其他與本會有聯繫人士的個人資料。
我們會在合理及必要的範圍內收集個人資料，並只會將資料用於與本會宗旨、會員服務、活動安排、糾紛協調、資訊發放、行業交流、權益保障、行政管理及法律合規相關的用途。
本會會採取合理可行的保安措施，防止個人資料被未經授權或意外地查閱、處理、刪除、遺失或使用。
2. 我們可能收集的個人資料
視乎閣下與本會互動的方式，本會可能收集以下一項或多項資料：
2.1 基本身份及聯絡資料
包括但不限於：
姓名；稱謂；聯絡電話；電郵地址；通訊地址；公司名稱；職銜；所屬行業或專業範疇；會員類別；身份證明或商業登記相關資料的部分內容；其他可用作識別或聯絡閣下的資料。
2.2 會員申請及管理資料
包括但不限於：
個人會員申請資料；供應商類企業會員申請資料；裝修公司類企業會員申請資料；會員年費付款紀錄；會員資格審核資料；會員編號；會員到期日；續會紀錄；參與本會活動、課程、講座或交流平台的紀錄；會員優惠、認證供應商或服務配對相關紀錄。
2.3 查詢、投訴及糾紛協調資料
當閣下向本會提出裝修、維修、工程、商戶、服務、報價、合約、付款、施工質素、安全、售後服務或其他相關查詢、投訴或協調申請時，本會可能收集：
個案內容；
物業類型及大約地區；裝修或維修工程資料；相關商戶、承辦商、供應商或第三方資料；報價單、合約、收據、相片、影片、通訊紀錄或其他證明文件；閣下提供的事件描述、意見、陳述或補充資料；
本會處理個案期間產生的紀錄、跟進備註及協調結果。
請勿向本會提交與個案無關的敏感個人資料。如文件中包含身份證號碼、銀行帳戶、住址、家庭成員資料或其他敏感內容，建議先遮蓋不必要部分後再提交。
2.4 活動、課程及講座資料
包括但不限於：
報名資料；出席紀錄；付款紀錄；證書或參與證明資料；問卷回覆；課程意見；相片、影片或活動記錄。
如活動現場會拍攝相片或影片，本會會在合理可行情況下作出提示。相關影像可能用於活動紀錄、宣傳、社交媒體、網站或會務報告。如閣下不希望被拍攝或使用相關影像，可於活動前或現場通知本會。
2.5 網站及電子通訊資料
當閣下瀏覽本會網站或使用網上服務時，本會或第三方服務供應商可能自動收集：
IP地址；瀏覽器類型；裝置類型；作業系統；瀏覽日期及時間；瀏覽頁面；來源網站；點擊紀錄；Cookie或類似技術資料；網站表格提交紀錄；電郵開啟率或連結點擊紀錄。
此等資料主要用於網站運作、安全監察、流量分析、改善用戶體驗及服務管理。
3. 收集個人資料的目的
本會可能將閣下的個人資料用於以下用途：
處理會員申請、續會、審核及會員管理；
提供個人會員、企業會員、供應商會員或裝修公司會員相關服務；
安排講座、課程、培訓、專業交流、活動及支援平台；
處理查詢、意見、投訴、協調申請及個案跟進；
就裝修、維修、工程、供應商、商戶或消費者權益相關事宜提供一般資訊或協助；
促進商戶、會員、消費者及從業者之間的溝通；
向會員或登記人士發放本會消息、活動資訊、課程資訊、會員優惠、認證供應商資訊、行業資訊或服務更新；
處理付款、收據、會計及行政紀錄；
核實身份、會員資格、企業資料或申請資格；
維持本會網站、系統、資料庫及通訊平台的正常運作；
進行內部統計、研究、服務改善、問卷調查及行業分析；
履行法律、監管、審計、會計、保險、風險管理或合規要求；
防止欺詐、濫用、違規、未經授權登入或其他不當行為；
處理與本會宗旨、服務及日常運作直接相關的其他合理用途。
4. 提供個人資料是否必須
除非特別註明，閣下提供個人資料一般屬自願性質。
然而，如閣下未能提供本會合理要求的必要資料，本會可能無法：
處理會員申請或續會；核實會員身份或資格；提供會員服務；安排活動、課程或講座報名；處理查詢、投訴或糾紛協調；提供收據、確認通知或服務更新；聯絡閣下作進一步跟進；完成相關行政或法律程序。
5. 個人資料的使用及披露
本會會對閣下的個人資料保密，並只會在合理及必要情況下，向以下人士或機構披露或轉移資料：
本會理事、委員、職員、義工、顧問或授權代表；協助本會營運網站、資料系統、付款、電郵、活動管理、會員管理或行政服務的第三方服務供應商；與活動、課程、講座、培訓或會員服務相關的合作機構；在個案協調或糾紛處理中需要知悉資料的相關商戶、供應商、裝修公司、專業人士、顧問或其他相關方；會計師、核數師、法律顧問、保險公司或其他專業顧問；政府部門、監管機構、執法機關、法院、審裁處或其他依法有權要求披露資料的機構；在法律要求、保障本會權益、保障會員或公眾安全、處理爭議或防止違法行為時需要披露資料的其他人士。
本會不會出售、出租或交換閣下的個人資料予第三方作其獨立商業推廣用途。
6. 直接促銷及資訊發放
本會可能使用閣下提供的姓名、電話、電郵地址、會員類別、活動參與紀錄或服務偏好，向閣下發送以下資訊：
本會最新消息；會員服務通知；講座、課程、培訓及活動資訊；裝修、維修、樓宇安全、消費者保障及行業資 訊；會員優惠；認證供應商或合作機構資訊；問卷、意見收集或服務更新。
在使用閣下的個人資料作直接促銷前，本會會按適用法律要求取得閣下同意或不反對。閣下可隨時要求停止接收相關資訊。本會會在收到要求後，於合理可行時間內停止使用閣下的個人資料作直接促銷用途。
8. 第三方網站及外部連結
本會網站、社交媒體、電郵或活動資料中，可能載有第三方網站、付款平台、社交媒體平台、合作機構、供應商或其他外部連結。
當閣下進入第三方網站或平台後，相關資料處理將受該第三方的私隱政策、服務條款及保安措施約束。本會不會控制第三方網站的資料收集、使用或保安做法，亦不會就第三方網站的私隱政策或內容承擔責任。
閣下在向任何第三方提供個人資料前，應先閱讀其私隱政策及相關條款。
9. 個案資料、相片及文件提交
本會在處理裝修、維修、工程或糾紛協調個案時，可能需要閣下提交相片、影片、合約、報價單、收據、通訊紀錄或其他文件。
閣下提交資料時，應確保：
資料真實、準確及與個案相關；閣下有權向本會提供有關資料；資料不侵犯第三方私隱、知識產權或其他權益；如文件涉及第三方個人資料，閣下已在合理情況下取得相關人士同意，或有合法合理理由提交；不提交與個案無關的敏感資料。
本會可能基於個案跟進、調解、內部記錄、法律諮詢、風險管理或合規需要，保存及使用相關資料。
10. 會員及企業資料
如閣下代表公司、商戶、供應商、裝修公司或其他 機構向本會申請企業會員、供應商會員、合作、認證、活動參與或其他服務，閣下確認：
閣下獲授權代表相關機構向本會提交資料；所提交資料真實、準確及完整；本會可就審核、認證、會員管理、服務配對、投訴處理、活動安排或其他合理用途使用有關資料；本會可在合理範圍內核實公司資料、商業登記、服務範圍、專業資格、工程經驗、投訴紀錄或其他相關資料。
企業或商戶資料如包含個人資料，例如負責人、聯絡人、董事、員工或代表資料，亦會受本私隱政策保障。
11. 個人資料的保留
本會只會在達成收集目的所需期間內保留個人資料，或按法律、會計、審計、保險、糾紛處理、風險管理及行政需要保留合理時間。
一般而言：
會員資料會於會員有效期內及終止後一段合理時間內保留；活動及課程資料會於活動完成後按行政、證書、會計及查詢需要保留；付款及會計紀錄會按相關法律及會計要求保留；查詢、投訴及協調個案資料會按個案性質、跟進需要、爭議風險及法律要求保留；網站技術資料及系統紀錄會按安全、分析及營運需要保留。
當個人資料不再需要時，本會會在合理可行情況下安全刪除、銷毀或匿名化相關資料。
12. 個人資料的準確性
本會會採取合理可行措施，確保所持有的個人資料準確及不會保留超過所需時間。
閣下有責任確保向本會提供的資料準確、完整及最新。如閣下的姓名、電話、電郵、地址、公司資料、會員資料或其他重要資料有變更，應盡快通知本會。
13. 個人資料保安
本會會採取合理可行的技術及管理措施保障個 人資料，包括但不限於：
限制只有獲授權人士方可查閱資料；使用密碼、權限管理或其他保安措施保護系統；按需要使用加密、備份或安全傳輸措施；妥善管理紙本文件及電子紀錄；要求服務供應商在合理範圍內保護所處理的資料；定期檢視資料保存、刪除及存取安排；在發現資料安全風險時採取合理補救措施。
然而，互聯網、電郵、即時通訊或電子傳輸並非絕對安全。本會不能保證任何網上傳輸完全不會被未經授權人士截取、讀取或使用。閣下透過網絡提交資料時，應自行採取適當保安措施。
根據《個人資料（私隱）條例》，閣下有權要求查閱及改正本會持有關於閣下的個人資料。私隱專員公署亦列明，收集個人資料聲明應包括查閱及改正資料的權利及相關聯絡資訊。
如閣下希望查閱或更正個人資料，可透過以下方式聯絡本會：
保障資料主任 / 私隱事務聯絡人：__________
電郵：__________
電話：__________
地址：__________
本會可能要求閣下提供身份證明，以核實閣下身份。本會亦可能按法律容許收取合理費用 ，以處理查閱資料要求。
14. 查閱及改正個人資料
本會服務一般面向成年人、業主、會員、商戶、從業者及相關機構。如未成年人需要參加本會活動、課程或提交資料，應先取得父母或監護人同意。
如本會發現未經父母或監護人同意而收集了未成年人的個人資料，本會會在合理可行情況下作出適當處理，包括刪除相關資料或要求補交同意。
15. 未成年人資料
本會可能營運社交媒體專頁、群組、討論平台或其他網上交流渠道。閣下在相關平台公開發布的留言、相片、個人資料或意見，可能會被其他使用者瀏覽、截圖、 轉發或保存。
閣下不應在公開平台發布敏感個人資料、他人私隱資料、身份證明文件、住址、電話、付款資料、合約細節或其他不適合公開的內容。
本會有權按平台規則、法律要求及本會管理需要，隱藏、刪除或處理不適當留言，包括但不限於誹謗、騷擾、歧視、違法、侵犯私隱、商業濫發、失實指控或與主題無關的內容。
16. 社交媒體及公開留言
本會主要於香港處理及保存資料。然而，因網站寄存、電郵系統、雲端服務、付款平台、活動管理工具、備份或其他技術服務安排，閣下的個人資料可能會被儲存、處理或轉移至香港以外地區。
在此情況下，本會會採取合理可行措施，要求相關服務供應商按照適用私隱及保安標準處理資料。
17. 資料轉移至香港以外地區
本會提供的資訊、協調、建議、講座、課程或一般支援，主要作參考、教育、交流或初步協助用途，並不構成正式法律、工程、測量、財務、保險或專業意見。
如個案涉及法律責任、合約爭議、工程安全、樓宇結構、索償、訴訟或重大權益，閣下應自行尋求合資格專業人士意見。
本私隱政策不限制本會在法律容許範圍內行使或維護其合法權利。
18. 免責及法律保留
本會提供的資訊、協調、建議、講座、課程或一般支援，主要作參考、教育、交流或初步協助用途，並不構成正式法律、工程、測量、財務、保險或專業意見。
如個案涉及法律責任、合約爭議、工程安全、樓宇結構、索償、訴訟或重大權益，閣下應自行尋求合資格專業人士意見。
本私隱政策不限制本會在法律容許範圍內行使或維護其合法權利。
19. 私隱政策的更新
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